Regulamin

Regulamin zajęć i usług online Connect Dance Studio Vladyslava Fedkova

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z zajęć organizowanych przez Connect Dance Studio Vladyslava Fedkova, a także z usług online dostępnych za pośrednictwem strony internetowej i panelu klienta.

2. Organizatorem zajęć jest Connect Dance Studio Vladyslava Fedkova, NIP 5993300542, Bolesława Chrobrego 25/1, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska, dalej jako „Organizator”.

3. Regulamin dotyczy w szczególności:

   • zapisów na zajęcia,
   • rezygnacji z zajęć,
   • płatności,
   • korzystania z karnetów i kart sportowych,
   • zasad uczestnictwa w zajęciach,
   • zasad higieny, w tym dezynfekcji sprzętu oraz zmiany obuwia i skarpetek w przypadku wybranych zajęć,
   • opłat związanych z nieobecnością,
   • korzystania z konta klienta i komunikacji elektronicznej.

4. Korzystanie z zapisów online, konta klienta lub innych funkcji dostępnych w systemie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

5. Zapisy na zajęcia w Connect Dance Studio odbywają się za pośrednictwem aplikacji Fitro lub w inny sposób wskazany przez Organizatora.

6. Uczestnik może korzystać z zajęć na podstawie: wejścia jednorazowego, wejścia próbnego, karnetu, indywidualnej opłaty za wybraną usługę, zgodnie z aktualną ofertą oraz cennikiem Connect Dance Studio.

7. Aktualny cennik oraz informacje dotyczące dostępnych usług są dostępne w aplikacji Fitro, a także na oficjalnych profilach społecznościowych Studio.

2. Konto klienta i usługi online

1. Konto klienta może umożliwiać w szczególności:

   • zapisy na zajęcia,
   • rezygnację z zajęć,
   • podgląd karnetów,
   • podgląd płatności,
   • dostęp do historii uczestnictwa,
   • odbieranie komunikatów Organizatora.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych osoby, która będzie uczestniczyć w zajęciach.

3. Klient powinien na bieżąco sprawdzać informacje widoczne w systemie, w tym godziny zajęć, status zapisów, płatności oraz komunikaty Organizatora.

4. Do korzystania z usług online niezbędne są:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail i/lub numer telefonu.

5. Organizator może przesyłać klientowi informacje związane z realizacją usług, w szczególności dotyczące zapisów, płatności, zmian grafiku, odwołania zajęć lub zmian Regulaminu.

3. Zasady uczestnictwa w zajęciach

1. Uczestnikiem zajęć może być osoba pełnoletnia, a także osoba niepełnoletnia za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, jeżeli Organizator dopuszcza taką możliwość dla danych zajęć.

2. W zajęciach można uczestniczyć wyłącznie po skutecznym zapisie w systemie albo na innej podstawie wyraźnie dopuszczonej przez Organizatora.

3. Uczestnik jest zobowiązany:

   • stawić się punktualnie,
   • stosować się do poleceń instruktora lub Organizatora,
   • korzystać ze sprzętu i przestrzeni w sposób bezpieczny,
   • niezwłocznie zgłaszać złe samopoczucie, uraz lub przeciwwskazania do udziału w zajęciach,
   • zmienić obuwie lub skarpetki przed wejściem na salę, jeżeli wymagają tego zasady danych zajęć,
   • po zajęciach zdezynfekować używany sprzęt i odstawić go na wyznaczone miejsce, jeżeli wymagają tego zasady Organizatora.

4. Organizator może odmówić udziału w zajęciach albo przerwać udział uczestnika, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo, stan zdrowia uczestnika, organizacja zajęć lub naruszenie zasad obowiązujących w obiekcie.

5. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy, w szczególności za celowe uszkodzenie sprzętu lub wyposażenia.

6. Uczestnik bierze udział w zajęciach na własną odpowiedzialność i potwierdza, że jego stan zdrowia pozwala na bezpieczny udział w treningach.

7. Uczestnik zobowiązany jest poinformować instruktora przed rozpoczęciem zajęć o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych, urazach, kontuzjach lub ograniczeniach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo podczas wykonywania ćwiczeń.

8. Ćwiczenia powinny być wykonywane zgodnie ze wskazówkami i zaleceniami instruktora prowadzącego zajęcia.

9. Connect Dance Studio nie ponosi odpowiedzialności za urazy lub pogorszenie stanu zdrowia wynikające z zatajenia przez uczestnika informacji dotyczących jego stanu zdrowia, przeciwwskazań lub niedostosowania się do zaleceń instruktora.

10. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy na terenie Studio, w szczególności za uszkodzenie sprzętu lub wyposażenia.

11. Connect Dance Studio nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie, kradzież lub uszkodzenie rzeczy osobistych pozostawionych na terenie Studio. Uczestnik zobowiązany jest do zabezpieczenia swoich rzeczy we własnym zakresie.

4. Płatności, karnety i karty sportowe

1. Ceny, rodzaje karnetów, dostępne formy płatności oraz zakres usług wynikają z aktualnej oferty i cennika Organizatora.

2. Płatność za zajęcia, karnet lub inne usługi może być realizowana metodami udostępnionymi przez Organizatora, w szczególności gotówką lub poprzez płatność online.

3. Jeżeli rezerwacja wymaga wcześniejszej płatności online, płatność powinna zostać zakończona w czasie wskazanym w systemie. Po jego upływie rezerwacja może zostać automatycznie anulowana.

4. Korzystanie z kart sportowych lub benefitowych odbywa się zgodnie z zasadami Organizatora oraz operatora danej karty.

5. Organizator może uzależnić udział w zajęciach od potwierdzenia płatności, posiadania aktywnego karnetu lub prawidłowej weryfikacji karty sportowej.

6. Zakupione online usługi, karnety i wejścia nie są dostarczane w formie fizycznej. Potwierdzenie zakupu następuje elektronicznie poprzez system, wiadomość e-mail, SMS lub aplikację Fitro.

7. Po zaksięgowaniu płatności zakupiony karnet lub wejście jest widoczne na koncie uczestnika, chyba że oferta stanowi inaczej.

8. W przypadku zakupu lub rezerwacji konkretnego terminu zajęć realizacja usługi następuje poprzez udział uczestnika w zajęciach zgodnie z obowiązującym grafikiem.

9. Jeżeli płatność online nie zostanie zakończona pomyślnie lub zostanie odrzucona przez operatora płatności, zakup, rezerwacja lub aktywacja karnetu może nie zostać potwierdzona.

10. Karnet jest przypisany do konkretnego uczestnika i nie może być przekazywany innym osobom.

11. Karnet obowiązuje przez okres wskazany podczas zakupu. Po upływie terminu ważności niewykorzystane wejścia przepadają i nie podlegają zwrotowi ani przedłużeniu.

12. Nieobecność na zajęciach nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty ani do odrabiania niewykorzystanych zajęć.

13. W przypadku nieobecności bez wcześniejszego odwołania rezerwacji zgodnie z obowiązującym terminem Organizator może naliczyć opłatę za nieobecność zgodnie z aktualnym cennikiem.

14. Decyzję o naliczeniu opłaty za nieobecność oraz sposobie jej rozliczenia podejmuje Organizator.

5. Zapisy, rezygnacje, nieobecności i opłaty za nieobecność

1. Zapis na zajęcia jest skuteczny dopiero po jego poprawnym potwierdzeniu w systemie.

2. Rezygnacja z zajęć jest możliwa do terminu anulacji wskazanego przy danych zajęciach.

3. Jeżeli przy danych zajęciach nie wskazano innego terminu, rezygnacja jest możliwa najpóźniej do 8 godzin przed rozpoczęciem zajęć.

4. Po upływie terminu anulacji wypisanie się z zajęć online jest niedostępne.

5. W przypadku zajęć wymagających wcześniejszej płatności sposób rozliczenia rezygnacji zależy od rodzaju usługi, momentu rezygnacji oraz aktualnej oferty Organizatora.

6. W przypadku nieobecności bez wcześniejszego wypisania się z zajęć Organizator może naliczyć opłatę za nieobecność lub opłatę rezerwacyjną, jeżeli wynika to z aktualnej oferty lub zasad obowiązujących u Organizatora.

7. Informacja o opłacie za nieobecność, terminie jej uregulowania, blokadzie zapisów albo wypisie z przyszłych zajęć może zostać przekazana klientowi w systemie, e-mailem, SMS-em lub w inny zwyczajowo przyjęty sposób kontaktu.

8. Na zajęcia można dokonać zapisu najpóźniej do 3 godzin przed ich rozpoczęciem, o ile są dostępne wolne miejsca.

9. Na 3 godziny przed rozpoczęciem zajęć Organizator sprawdza liczbę zapisanych uczestników.

10. Jeżeli na 3 godziny przed rozpoczęciem zajęć liczba zapisanych uczestników wynosi mniej niż 3 osoby, Organizator może odwołać zajęcia.

11. W przypadku odwołania zajęć z powodu niewystarczającej liczby uczestników, osoby zapisane na zajęcia zostaną poinformowane o ich odwołaniu za pośrednictwem wiadomości SMS, wiadomości e-mail oraz automatycznego powiadomienia w aplikacji.

12. W przypadku odwołania zajęć przez Organizatora klientowi nie jest naliczana opłata za nieobecność za te zajęcia.

6. Reklamacje i kontakt

1. W sprawach związanych z zajęciami, płatnościami, zapisami albo działaniem usług online klient może skontaktować się z Organizatorem:

   • e-mail: [email protected]
   • telefon: +48512556466

2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

   • imię i nazwisko klienta,
   • dane kontaktowe,
   • opis sprawy,
   • datę zdarzenia lub numer rezerwacji, jeżeli klient go posiada.

3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że konieczne będzie uprzednie uzupełnienie informacji przez klienta.

7. Dane osobowe i komunikacja

1. Dane osobowe klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności udostępnioną przez Organizatora.

2. Zgoda na komunikację marketingową jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym czasie.

3. Wycofanie zgody marketingowej nie wpływa na możliwość otrzymywania wiadomości niezbędnych do realizacji usług, w szczególności dotyczących zapisów, płatności, zmian grafiku, odwołania zajęć lub zmian Regulaminu.

8. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Organizatora oraz w panelu klienta.

2. Organizator może wprowadzać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany oferty, sposobu działania systemu, zasad zapisów, zasad rozliczeń albo obowiązujących przepisów prawa.

3. O istotnych zmianach Regulaminu Organizator poinformuje z wyprzedzeniem co najmniej 5 dni, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają innego terminu.

4. W przypadku istotnych zmian Regulaminu Organizator może poprosić klienta o ponowne potwierdzenie akceptacji aktualnej wersji Regulaminu przed dalszym korzystaniem z wybranych funkcji systemu, w szczególności zapisów na zajęcia.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.